产品品牌：科大

产品型号：JZ(YTR)-D6802

产品用途：让厨房无油烟

质保时间：2015-03-13

质保时间：2015-03-13

    科大厨房拥有完善的咨询设计体系，了解各地域、各领域、各层次消费者的需求，制定切实可行的个性化解决方案，为消费者带来愉悦的消费体验；同时提供前瞻性的3段式售后服务，将问题解决在未来发生的时候。消费者只需提出要求，其余的部分全部交给科太厨房去实现。

全顾问式省心服务，可概括为：

售前/售中/售后三部分

 

售前：五步产品定制服务

五步定制服务，百分百满足个性化的需求

1.顾客光临科太厨房展示厅，了解产品。

2.达成购买意向，顾客交纳定金。

3.预约时间，上门安装调试。

4.顾客验收。

5.交易完成，满意付款。

 

售中：三心服务：

1.省心--准时上门调试、一对一服务。

2.放心--专业队伍、安装迅速、完美交付。

3.安心--全程一体化顾问式服务。

 

售后：三段式服务

1.24小时免费服务电话，全天候。

2.快速反应，只有你一个电话，我们就能在第一时间赶到，为你迅速解决问题。

3.除了常规的售后服务外，科太厨房首创主动三段式服务：

第一阶段：安装验证完毕，全面检查产品细节，提供使用保养咨询。

第二阶段：安装验收后的90天，预防性检查关键部位的耐久性及整机磨合检查。

第三阶段：安装验收后的365天，全面售后回访。